Bienvenido(a) a ScorpionShop Online, operada por ScorpionShop Coffee & Collectibles LLC.
Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente acepta los presentes Términos y Condiciones.

📦 1. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

• Todos los productos publicados están sujetos a disponibilidad.

• En caso de agotarse el inventario después de realizar una compra, se notificará al cliente y se ofrecerá:

  1. reembolso completo,

  2. cambio por otro producto de igual valor, o

  3. dejarlo como preventa si aplica.

En productos sellados, no garantizamos contenido específico (cartas, raras, hit ratios, etc.).

🎴 2. PRODUCTOS COLECCIONABLES / SELLADOS

• Todos los productos sellados se entregan tal cual vienen del distribuidor oficial.

• No se aceptan cambios ni devoluciones por:

  • “no me salió la carta que quería”,

  • “no tuvo hits”,

  • “ya no quiero el producto una vez recibido”.

Con la compra, el cliente reconoce que el contenido interno es aleatorio y ScorpionShop no controla el contenido.

📅 3. PREVENTAS

• Una preventa es una compra anticipada de un producto que aún no está disponible para entrega inmediata.

• Las fechas de lanzamiento pueden cambiar sin previo aviso por parte de los distribuidores o por Pokemon directamente.

• ScorpionShop no es responsable de retrasos ajenos a nosotros, pero siempre trataremos de notificar al cliente por redes sociales o correos electrónicos.

• Las preventas no son reembolsables, excepto cuando el proveedor cancele el producto o no logremos conseguir las unidades completas.

El apartado mínimo deberá cubrirse en las fechas indicadas. Si el cliente no liquida antes de la fecha límite, su apartado se pierde y no se devuelve el anticipo.

💳 4. FORMAS DE PAGO Y FACTURACION

• Aceptamos tarjetas, efectivo, depósitos y transferencias bancarias.

• Los pagos deben reflejarse el mismo día de la compra.

• No se realizan envíos a contra entrega.

• En caso de requerir factura, considerar que nuestros productos no cuentan con IVA , manejamos un 8% de IVA, y requerimos Constancia de situación fiscal actualizada para poder emitir facturas. Pedirlo al correo: tioscorpion@scorpionshop.online

En tienda física, pueden aplicar promociones internas como 3MSI dependiendo del banco y terminal.

🚚 5. ENVÍOS

• Los envíos se realizan por FedEx, USPS, UPS o Estafeta, según país y disponibilidad.

• El cliente recibirá su número de guía al momento de procesar el envío. Si el pedido contiene productos donde comprometan a 2 sucursales para poderlo completar, se deberá de esperar de 5-10 días adicionales para hacer los manejos correspondientes de tienda a tienda, ya que mover artículos de Tijuana requiere importaciones y tiempo adicional. 
  

• ScorpionShop no es responsable por:

  • retrasos de paquetería,

  • daños ocasionados por transporte,

  • paquetes marcados como “entregados” sin haber sido entregados.

Si el paquete se extravía o daña en tránsito, se abrirá caso con la paquetería según sus políticas. Se pedirá el reembolso del seguro siempre y cuando su paquete tenga seguro pagado. El seguro lo pagamos nosotros si tu orden supera los 2999 pesos, y/o si lo envíos son pagados directamente hacia nosotros no a otras empresas externas.

Si el cliente realiza una orden en donde no aplique para envío gratis,  o en su defecto no se comunica para hacer el envío de la orden correspondiente, tendrá hasta 1 mes para reclamarlo o será un pedido automáticamente cancelado. Sin reembolso. 

🔄 6. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

❌ NO aplica devolución/cambio en:

• Productos sellados abiertos.

• Productos con desgaste por uso.

• Productos coleccionables cuya condición ya fue mostrada antes de la venta.

• Preventas una vez apartado el producto.

• Alimentos, bebidas o consumibles de ScorpionShop Coffee.

✔ SÍ aplica reembolso si:

• El producto llegó dañado externamente (golpes fuertes, roturas visibles).

• El producto recibido no coincide con el ordenado (sellado).

• Se deberá reportar dentro de las primeras 24 horas de recibir el paquete.

Para gestionar un cambio o revisión, se solicitarán fotos y video del unboxing.

*No manejamos cambio de cartas, en todo caso que podamos comprobar que recibiste una carta en mal estado, solo aplicara reembolso en un porcentaje o completo, para comprobar que una carta llegó en mal estado, es necesario tomar un video desde antes de abrir el paquete entregado de paquetería, abierto el paquete no procederemos con reembolsos.*

☕ 7. POLÍTICA DE CAFÉ / DELI

• No hay devoluciones por alimentos o bebidas ya servidos.

• Si un pedido llega incorrecto, se repone sin costo.

En eventos especiales o pedidos grandes, puede requerirse anticipo.

👥 8. MEMBRESÍAS / PUNTOS

• Las membresías tienen beneficios propios que pueden cambiar sin previo aviso.

• Los puntos o recompensas no son reembolsables, transferibles ni convertibles a efectivo.

Los descuentos no aplican en preventas ni productos ya rebajados (salvo indicación especial de la membresía).

📝 9. POLÍTICA DE APARTADOS

• El mínimo para apartar será definido por ScorpionShop.

• El cliente deberá liquidar en la fecha indicada.

Si no liquida, el apartado puede cancelarse sin reembolso.

🔔 10. INFORMACIÓN DEL CLIENTE

• Los datos proporcionados son confidenciales y se usan solo para completar pedidos.

No compartimos información personal con terceros, salvo paqueterías para envío.

⚖ 11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

ScorpionShop no se hace responsable por daños indirectos, incidentales o pérdidas económicas derivadas de retrasos, contenido aleatorio o decisiones ajenas a la empresa.

📌 12. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente confirma haber leído y aceptado los presentes Términos y Condiciones.