Bienvenido(a) a ScorpionShop Online, operada por ScorpionShop Coffee & Collectibles LLC.
Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente acepta los presentes Términos y Condiciones.

📦 1. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

• Todos los productos publicados están sujetos a disponibilidad.

• En caso de agotarse el inventario después de realizar una compra, se notificará al cliente y se ofrecerá:

  1. reembolso completo,

  2. cambio por otro producto de igual valor, o

  3. dejarlo como preventa si aplica.

En productos sellados, no garantizamos contenido específico (cartas, raras, hit ratios, etc.).

🎴 2. PRODUCTOS COLECCIONABLES / SELLADOS

• Todos los productos sellados se entregan tal cual vienen del distribuidor oficial.

• No se aceptan cambios ni devoluciones por:

  • “no me salió la carta que quería”,

  • “no tuvo hits”,

  • “ya no quiero el producto una vez recibido”.

Con la compra, el cliente reconoce que el contenido interno es aleatorio y ScorpionShop no controla el contenido.

📅 3. PREVENTAS

• Una preventa es una compra anticipada de un producto que aún no está disponible para entrega inmediata.

• Las fechas de lanzamiento pueden cambiar sin previo aviso por parte de los distribuidores o por Pokemon directamente.

• ScorpionShop no es responsable de retrasos ajenos a nosotros, pero siempre trataremos de notificar al cliente por redes sociales o correos electrónicos.

• Las preventas no son reembolsables, excepto cuando el proveedor cancele el producto o no logremos conseguir las unidades completas.

El apartado mínimo deberá cubrirse en las fechas indicadas. Si el cliente no liquida antes de la fecha límite, su apartado se pierde y no se devuelve el anticipo.

💳 4. FORMAS DE PAGO Y FACTURACION

• Aceptamos tarjetas, efectivo, depósitos y transferencias bancarias.

• Los pagos deben reflejarse el mismo día de la compra.

• No se realizan envíos a contra entrega.

• En caso de requerir factura, considerar que nuestros productos no cuentan con IVA , manejamos un 8% de IVA, y requerimos Constancia de situación fiscal actualizada para poder emitir facturas. Pedirlo al correo: tioscorpion@scorpionshop.online

En tienda física, pueden aplicar promociones internas como 3MSI dependiendo del banco y terminal.

🚚 5. ENVÍOS

• Los envíos se realizan por FedEx, USPS, UPS o Estafeta, según país y disponibilidad.

• El cliente recibirá su número de guía al momento de procesar el envío. Si el pedido contiene productos donde comprometan a 2 sucursales para poderlo completar, se deberá de esperar de 5-10 días adicionales para hacer los manejos correspondientes de tienda a tienda, ya que mover artículos de Tijuana requiere importaciones y tiempo adicional. 
  

• ScorpionShop no es responsable por:

  • retrasos de paquetería,

  • daños ocasionados por transporte,

  • paquetes marcados como “entregados” sin haber sido entregados.

Si el paquete se extravía o daña en tránsito, se abrirá caso con la paquetería según sus políticas. Se pedirá el reembolso del seguro siempre y cuando su paquete tenga seguro pagado. El seguro lo pagamos nosotros si tu orden supera los 4999 pesos, y/o si lo envíos son pagados directamente hacia nosotros no a otras empresas externas.

Si tu orden presenta retrasos adicionales a nuestro control, ya sea por importaciones, aduana, situaciones ajenas a la empresa que conlleven atrasos de proveedores oficiales, podrán demorar las ordenes mas tiempo en ser despachadas. Si tu orden no la recibes dentro de 15 dias hábiles después de tu compra siendo un producto en stock, podrás pedir reembolso sin ningún problema. Entendemos que algunas cosas se salen de nuestro control y el cliente no tiene porqué esperar mas si así lo decide. 

Si el cliente realiza una orden en donde no aplique para envío gratis,  o en su defecto no se comunica para hacer el envío de la orden correspondiente, tendrá hasta 1 mes para reclamarlo o será un pedido automáticamente cancelado. Sin reembolso. 

🔄 6. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

❌ NO aplica devolución/cambio en:

• Productos sellados abiertos.

• Productos con desgaste por uso.

• Productos coleccionables cuya condición ya fue mostrada antes de la venta.

• Preventas una vez apartado el producto.

• Alimentos, bebidas o consumibles de ScorpionShop Coffee.

✔ SÍ aplica reembolso si:

• El producto llegó dañado externamente (golpes fuertes, roturas visibles).

• El producto recibido no coincide con el ordenado (sellado).

• Se deberá reportar dentro de las primeras 24 horas de recibir el paquete.

Para gestionar un cambio o revisión, se solicitarán fotos y video del unboxing.

*No manejamos cambio de cartas, en todo caso que podamos comprobar que recibiste una carta en mal estado, solo aplicara reembolso en un porcentaje o completo, para comprobar que una carta llegó en mal estado, es necesario tomar un video desde antes de abrir el paquete entregado de paquetería, abierto el paquete no procederemos con reembolsos.*

☕ 7. POLÍTICA DE CAFÉ / DELI

• No hay devoluciones por alimentos o bebidas ya servidos.

• Si un pedido llega incorrecto, se repone sin costo.

En eventos especiales o pedidos grandes, puede requerirse anticipo.

👥 8. MEMBRESÍAS / PUNTOS

• Las membresías tienen beneficios propios que pueden cambiar sin previo aviso.

• Los puntos o recompensas no son reembolsables, transferibles ni convertibles a efectivo.

Los descuentos no aplican en preventas ni productos ya rebajados (salvo indicación especial de la membresía).

📝 9. POLÍTICA DE APARTADOS

• El mínimo para apartar será definido por ScorpionShop.

• El cliente deberá liquidar en la fecha indicada.

Si no liquida, el apartado puede cancelarse sin reembolso.

🔔 10. INFORMACIÓN DEL CLIENTE

• Los datos proporcionados son confidenciales y se usan solo para completar pedidos.

No compartimos información personal con terceros, salvo paqueterías para envío.

⚖ 11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

ScorpionShop no se hace responsable por daños indirectos, incidentales o pérdidas económicas derivadas de retrasos, contenido aleatorio o decisiones ajenas a la empresa.

📌 12. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente confirma haber leído y aceptado los presentes Términos y Condiciones.