Términos y Condiciones PSA
1. Alcance del servicio
ScorpionShop es dealer autorizado de PSA y gestiona la recepción, preparación y envío de cartas para su evaluación y certificación. La evaluación, calificación y certificación son realizadas por PSA, conforme a sus propios procesos.
El cliente elige el nivel de servicio disponible al momento de realizar su orden. El precio, el valor máximo declarado permitido y el tiempo estimado correspondiente se informan antes del pago.
2. Recepción y preparación de las cartas
Las cartas deben entregarse en penny sleeve y card saver. Si el cliente no cuenta con estos materiales, puede adquirirlos en tienda.
Al recibir cada carta, ScorpionShop podrá tomar fotografías o video de su estado y registrar la información en un sistema interno de control. Estos registros ayudan a documentar la recepción y el manejo de la carta durante el proceso.
Las cartas se organizan y registran individualmente para preparar cada envío y facilitar su identificación al regresar de PSA.
3. Plazo de preparación y tiempos estimados de PSA
El tiempo de preparación antes del despacho depende de la modalidad del envío. Como referencia, las cartas que se envían individualmente suelen despacharse en 2 a 5 días, mientras que los envíos agrupados pueden tardar hasta 15 días en prepararse. Este tiempo se suma al estimado del nivel de servicio seleccionado.
Los tiempos de certificación son aproximados y dependen de PSA. Pueden cambiar por volumen de trabajo, condiciones operativas u otras circunstancias del proceso. ScorpionShop comunicará al cliente cualquier actualización relevante que reciba o compartiremos fotos e información para evidenciar si hay cambios en tiempos.
4. Pausas o cambios en los servicios de PSA
PSA puede pausar, reabrir o modificar sus niveles de servicio. Si el nivel elegido no está disponible antes de que la orden se envíe a PSA, ScorpionShop informará al cliente las opciones disponibles. Cualquier cambio de nivel o cargo adicional requiere la autorización del cliente antes de continuar.
5. Ajustes de tarifa determinados por PSA
PSA puede determinar, durante su evaluación, que una carta requiere un nivel o cargo distinto al seleccionado. Esto puede relacionarse con su valor, demanda, tipo o resultado de la evaluación.
Si PSA notifica un ajuste antes de completar el servicio, ScorpionShop informará al cliente el motivo y el monto correspondiente para que indique cómo desea proceder. No se aplicará un cargo adicional sin comunicarlo previamente y obtener su autorización.
6. Seguro y eventualidades durante el traslado
ScorpionShop contrata cobertura para los envíos de cartas hacia PSA y de regreso, de acuerdo con el valor declarado y las condiciones de la póliza correspondiente.
Si ocurre pérdida o robo durante un tramo cubierto, ScorpionShop gestionará el reclamo ante la aseguradora. Cualquier compensación dependerá de la investigación, los límites, requisitos y resolución de la aseguradora.
7. Confirmación de la orden
Antes de pagar, el cliente debe revisar el nivel de servicio, el precio total, el valor declarado y el tiempo estimado. La orden y su comprobante identificarán el servicio contratado y el importe pagado.
Te recomiendo que un abogado revise la versión final antes de publicarla, sobre todo la parte de seguro, cancelaciones y ajustes posteriores. El PDF original no define qué sucede si PSA pausa un servicio antes del envío, así que agregué esa regla para que futuras órdenes tengan un procedimiento claro.